Politique d'expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : Aujourd'hui
Chez Valloro Paris, nous souhaitons que votre commande soit traitée avec soin, de manière claire et aussi rapidement que possible.
La présente Politique d'expédition explique comment nous traitons et expédions les commandes passées sur valloroparis.fr.
Délai de traitement des commandes
Après la validation de votre commande, veuillez prévoir un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour son traitement.
Pendant cette période, nous vérifions votre commande, contrôlons les informations relatives au produit, confirmons les informations de livraison et préparons votre commande pour son expédition.
Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Délai de livraison
Une fois votre commande traitée et expédiée, la livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrables.
Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de retards du transporteur, de contrôles douaniers, de périodes de forte activité, de jours fériés, d'informations de livraison incorrectes ou de toute autre circonstance indépendante de notre volonté.
Expédition directe depuis nos fournisseurs
Dans de nombreux cas, Valloro Paris expédie les produits directement depuis nos fournisseurs de confiance.
Nous utilisons ce système afin de rendre le processus d'expédition plus efficace pour nos clients. Au lieu de faire transiter les articles par nos propres installations avant de les envoyer au client, ceux-ci peuvent être expédiés directement par le fournisseur.
Cela signifie que certains colis peuvent être expédiés directement depuis l'étranger, notamment depuis la Chine.
Nous utilisons ce modèle afin de réduire les manipulations inutiles et de permettre à votre commande d'être expédiée aussi rapidement que possible.
Transporteurs
Nous offrons la livraison gratuite dans toute la France.
Selon le produit, l'emplacement du fournisseur et l'adresse de livraison, les commandes peuvent être expédiées avec La Poste, des partenaires de livraison locaux ou des partenaires internationaux.
Si un suivi est disponible pour votre commande, les informations de suivi vous seront envoyées dès que votre commande aura été expédiée.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes livrées en France, sauf indication contraire lors du passage en caisse.
Informations de livraison incorrectes
Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont correctes avant de passer votre commande.
Si vous constatez une erreur dans votre adresse, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse suivante :
Nous ferons tout notre possible pour vous aider. Toutefois, une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de modifier l'adresse de livraison.
Commandes en retard
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison prévu, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Merci d'indiquer votre nom, votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande.
Nous examinerons votre dossier et vous aiderons dans les meilleurs délais.
Colis perdus ou manquants
Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez d'abord vérifier auprès des membres de votre foyer, de vos voisins, de votre bureau de poste local ou du transporteur.
Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre colis, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Nous examinerons la situation et ferons tout notre possible pour vous aider.
Questions
Pour toute question concernant la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
info@valloroparis.fr