Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Aujourd'hui
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Valloro Paris collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur valloroparis.fr.
En utilisant notre site internet, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
Informations que nous collectons
Lorsque vous visitez notre site internet ou passez une commande, nous pouvons collecter des informations telles que :
- Votre nom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse de facturation
- Votre adresse de livraison
- Les détails de votre commande
- Les informations de confirmation du paiement
- Les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur
- Votre adresse IP
- Votre activité sur le site, comme les pages consultées et les produits ajoutés au panier
Nous ne collectons que les informations raisonnablement nécessaires au fonctionnement de notre boutique, au traitement des commandes, à l'amélioration de notre site internet et à la fourniture de notre service client.
Comment nous utilisons vos informations
Nous pouvons utiliser vos informations pour :
- Traiter et exécuter votre commande
- Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour concernant la livraison
- Répondre aux demandes du service client
- Gérer les retours, remboursements et échanges
- Améliorer notre site internet et votre expérience d'achat
- Détecter les fraudes ou les problèmes de sécurité
- Envoyer des e-mails marketing si vous y êtes abonné(e)
- Respecter nos obligations légales et fiscales
Shopify
Notre boutique est hébergée sur Shopify.
Shopify fournit la plateforme de commerce électronique qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos informations peuvent être stockées via les systèmes de stockage de données, les bases de données et les applications de Shopify.
Paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement de confiance.
Valloro Paris ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires.
Selon le mode de paiement que vous choisissez, votre paiement peut être traité par des réseaux de cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou d'autres services de paiement sécurisés disponibles lors du passage en caisse.
Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.
Cela peut notamment inclure :
- Shopify
- Les prestataires de paiement
- Les transporteurs
- Les fournisseurs et partenaires chargés de l'exécution des commandes
- Les outils de service client
- Les plateformes d'e-mail marketing, si vous êtes abonné(e)
- Les outils d'analyse et de performance du site internet
Nous ne partageons vos informations que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, traiter les commandes ou respecter des obligations légales.
Expédition directe depuis nos fournisseurs
Étant donné que certaines commandes peuvent être expédiées directement par nos fournisseurs, y compris des fournisseurs situés à l'étranger, nous pouvons être amenés à partager avec eux les informations nécessaires à l'exécution de la commande et à la livraison.
Cela peut inclure votre nom, votre adresse de livraison, les détails de votre commande ainsi que vos coordonnées lorsque cela est nécessaire pour assurer la livraison.
E-mails marketing
Si vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, nous pouvons vous envoyer des informations concernant les nouvelles collections, les offres, les événements promotionnels et les actualités de la boutique.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à :
Cookies
Notre site internet peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences, analyser le trafic du site et assurer le bon fonctionnement du processus de commande.
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
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Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger vos informations personnelles.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.
Nous utilisons des plateformes et des prestataires de services de confiance afin de contribuer à la protection de vos informations.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, à la gestion des commandes, au respect de nos obligations légales, à la résolution des litiges et à la tenue de nos registres commerciaux.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos informations personnelles, leur rectification ou leur suppression.
Pour effectuer une demande relative à la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
Liens vers des sites tiers
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Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre.
Toute modification sera publiée sur cette page.
Nous contacter
Pour toute question concernant la confidentialité, veuillez nous contacter :
Valloro Paris
E-mail : info@valloroparis.fr
Site internet : valloroparis.fr